Regulile serviciului, responsabilitatea părților și limitările aplicabile.
Cool Solutions S.C. furnizează servicii de instalare, mentenanță și comercializare a sistemelor de climatizare industriale, instalațiilor de ventilație pentru clădiri de birouri și soluțiilor de răcire ecologice. Toate lucrările sunt executate conform standardelor tehnice în vigoare (SR EN 378, SR EN 13779) și legislației românești aplicabile.
Utilizatorul are obligația de a pune la dispoziție accesul la spațiul de intervenție, de a asigura condițiile de siguranță necesare și de a furniza informații corecte privind specificațiile tehnice ale echipamentelor existente. Orice modificare a configurației inițiale trebuie comunicată în scris înainte de demararea lucrărilor.
Cool Solutions S.C. se obligă să execute serviciile cu profesionalism, utilizând echipamente de măsură calibrate și materiale conforme. Prestatorul garantează etanșeitatea circuitelor frigorifice, izolarea termică corectă și funcționarea sistemelor conform parametrilor proiectați. Orice abatere de la specificațiile convenite se remediază în termen de 5 zile lucrătoare de la notificare.
Prestatorul nu răspunde pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor, de intervențiile neautorizate ale terților sau de forța majoră. Răspunderea totală a Cool Solutions S.C. pentru orice pierdere sau daună directă este limitată la valoarea facturată a serviciului în cauză. Nu se acceptă răspunderea pentru pierderi indirecte, inclusiv întreruperea activității sau pierderea datelor.
Utilizatorul poate denunța unilateral contractul cu un preaviz de 15 zile calendaristice, prin notificare scrisă la adresa de e-mail info@coolsolutionssc.com. Prestatorul poate rezilia contractul imediat în cazul încălcării grave a obligațiilor de plată sau a condițiilor de siguranță. În caz de reziliere, părțile își regularizează obligațiile financiare restante.
Cool Solutions S.C. își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare, cu informarea prealabilă a utilizatorilor prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după termenul menționat echivalează cu acceptarea noilor condiții.
Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa info@coolsolutionssc.com sau telefonic la 0363388402. Adresa poștală pentru corespondență oficială: B-dul. Petrache Poenaru nr. 737, bl. 3, sc. C, et. 22, ap. 1.